Điều khoản sử dụng dịch vụ (Terms of Service)

Chào mừng bạn đến với Utility AI. Thỏa thuận này quy định các điều khoản, điều kiện và quy tắc pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Khách hàng") và Utility AI đối với việc truy cập, nạp tiền, đăng ký gói và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng của chúng tôi.

1. Chấp thuận điều khoản & Hiệu lực pháp lý

Bằng việc truy cập website, tạo tài khoản, nạp tiền vào ví hoặc đăng ký bất kỳ gói dịch vụ nào, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và tự nguyện đồng ý chịu sự ràng buộc của Thỏa thuận này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng chấm dứt việc sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2. Điều kiện tài khoản & Trách nhiệm bảo mật

• Bạn phải đủ 18 tuổi hoặc có sự đồng ý của người đại diện theo pháp luật để đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Bạn chịu trách nhiệm toàn bộ về tính bảo mật của tài khoản, mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của mình.
• Nghiêm cấm chia sẻ tài khoản cho nhiều người cùng sử dụng, bán lại tài khoản hoặc truy cập trái phép vào hạ tầng hệ thống.

3. Chính sách tài chính, nạp tiền & ĐIỀU KHOẢN KHÔNG HOÀN TIỀN DƯỚI MỌI HÌNH THỨC

Để đảm bảo hoạt động ổn định và duy trì chi phí hạ tầng trí tuệ nhân tạo, Utility AI áp dụng quy định tài chính nghiêm ngặt sau:

• Quy định về nạp tiền vào ví số dư: Tiền nạp vào ví tài khoản được sử dụng để thanh toán các gói dịch vụ hoặc chi phí sử dụng tính năng trên hệ thống.
• ĐIỀU KHOẢN KHÔNG HOÀN TIỀN (STRICT NO-REFUND POLICY): TẤT CẢ CÁC KHOẢN TIỀN ĐÃ NẠP VÀO VÍ SỐ DƯ TÀI KHOẢN, PHÍ ĐĂNG KÝ GÓI, PHÍ NÂNG CẤP HOẶC GIA HẠN GÓI DỊCH VỤ (SUBSCRIPTION) ĐỀU KHÔNG ĐƯỢC HOÀN LẠI DƯỚI MỌI HÌNH THỨC. Quý khách vui lòng cân nhắc kỹ lưỡng trước khi thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc đăng ký gói.
• Tính chất số dư ví: Số dư tiền trong ví không có giá trị quy đổi ra tiền mặt, không được rút về tài khoản ngân hàng và không được chuyển nhượng sang tài khoản của người dùng khác dưới bất kỳ lý do gì.
• Miễn trừ nghĩa vụ hoàn tiền: Utility AI không chịu trách nhiệm hoàn tiền trong các trường hợp người dùng thay đổi nhu cầu sử dụng, người dùng không sử dụng hết hạn mức của gói, tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc các sự cố xuất phát từ phía thiết bị/mạng internet của người dùng.

4. Quy định sử dụng dịch vụ AI & Nội dung nghiêm cấm

Khi sử dụng các công cụ và mô hình AI của Utility AI, người dùng cam kết tuân thủ các quy tắc sau:

• Nội dung tạo ra từ AI mang tính chất hỗ trợ và tham khảo. Người dùng tự chịu trách nhiệm kiểm chứng độ chính xác trước khi áp dụng vào thực tế.
• Nghiêm cấm gửi các câu lệnh (prompts) hoặc tạo ra các nội dung vi phạm pháp luật, đồi trụy, thù thù hằn, kỳ thị, vi phạm bản quyền trí tuệ hoặc tuyên truyền bạo lực.
• Nghiêm cấm thực hiện hành vi tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), đảo ngược mã nguồn (Reverse Engineering), hoặc tự động hóa thu thập dữ liệu (Scraping) trái phép.

5. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ mã nguồn, thiết kế giao diện, thuật toán, nhãn hiệu và tài liệu chuyên môn thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của Utility AI. Người dùng giữ quyền sở hữu đối với dữ liệu đầu vào hợp pháp của mình và được cấp quyền sử dụng các kết quả do AI tạo ra cho mục đích cá nhân hoặc thương mại hợp pháp.

6. Giới hạn trách nhiệm pháp lý & Tuyên bố miễn trừ

Utility AI được cung cấp trên nguyên tắc "nguyên trạng" (As-Is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Utility AI miễn trừ mọi trách nhiệm đối với các thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, vô tình hoặc hậu quả phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ, mất mát dữ liệu hoặc lỗi hệ thống ngoài tầm kiểm soát.

7. Tạm ngừng & Chấm dứt dịch vụ

Utility AI có quyền đơn phương tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần báo trước nếu phát hiện người dùng vi phạm các điều khoản này hoặc có hành vi gian lận. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư ví và gói dịch vụ hiện có sẽ bị hủy bỏ mà không được bồi hoàn.

8. Điều khoản chung & Luật áp dụng

Utility AI có quyền chỉnh sửa, cập nhật Điều khoản sử dụng này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.